Ο τρόπος με τον οποίο αλληλεπιδρούμε αλλάζει και μια πλατφόρμα συνδέει πελάτες και επιχειρήσεις όπως ποτέ πριν.
Όσον αφορά την εταιρική τεχνολογία, υπήρξε μια μεγάλη αλλαγή στη συζήτηση σχετικά με τα λειτουργικά συστήματα συσκευών αλληλεπίδρασης με το κοινό. Οι ειδικοί του κλάδου θα συζητούν πάντα τα σχετικά πλεονεκτήματα των διαφορετικών πλατφορμών. Ωστόσο, οι βιομηχανίες από τη λιανική έως τη φιλοξενία στρέφονται όλο και περισσότερο στο Android για ένα ευρύ φάσμα επιχειρηματικών χρήσεων.
Ξεκινά με την επιθυμία του πελάτη για μια άνετη και χωρίς προβλήματα εμπειρία αγοράς. Οι επιχειρήσεις πρέπει να επιταχύνουν τις επενδύσεις τους στην τεχνολογία για να ανταποκριθούν στις αυξανόμενες απαιτήσεις των καταναλωτών για αυτοεξυπηρέτηση , παραλαβή από το πεζοδρόμιο, παράδοση και επιστροφές χωρίς θέματα, και με τους διάφορους τρόπους με τους οποίους συνδέουν τις διαδικτυακές δραστηριότητες με εμπειρίες στο κατάστημα.
Πολλοί οργανισμοί κινούνται σε στρατηγικές λογισμικού υπολογιστών αιχμής που βασίζονται σε λύσεις cloud που επιτρέπουν ένα ενοποιημένο ταξίδι πελατών σχεδόν σε πραγματικό χρόνο. Το Edge computing φέρνει τις εταιρικές εφαρμογές πιο κοντά στις πηγές δεδομένων στο σημείο στο οποίο σχεδιάζονται τα δεδομένα, μειώνοντας έτσι σημαντικά την καθυστέρηση. Τα επιχειρηματικά οφέλη αυτής της εγγύτητας με δεδομένα περιλαμβάνουν βελτιωμένους χρόνους απόκρισης, ταχύτερες πληροφορίες, καλύτερη χρήση εύρους ζώνης και βελτιωμένες αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες. Η στροφή στο cloud και στο edge computing επιτάχυνε τη χρήση εφαρμογών για κινητές συσκευές και εφαρμογών ιστού, εκσυγχρονίζοντας την τεχνολογία των καταστημάτων για να υποστηρίζει εμπειρίες τόσο για φορητές όσο και σταθερές.
Γιατί οι επιχειρήσεις μετακινούνται στο Android;
Με τα χρόνια, υπήρξαν κρίσιμες αλλαγές στις λειτουργίες τεχνολογίας στα καταστήματα, οι οποίες άλλαξαν τον τρόπο με τον οποίο οι επιχειρήσεις διαχειρίζονται τις αναπτυξιακές τους στρατηγικές. Ξεκινώντας το 2006, όταν αναπτύχθηκαν οι κανονισμοί PCI DSS, οι παραδοσιακοί πάροχοι POS επανεξέτασαν τον τρόπο με τον οποίο χειρίζονταν τις πληρωμές με κάρτα. Σήμερα, χρησιμοποιούν αποκλειστικά τερματικά πληρωμών αντί να διεκπεραιώνουν πληρωμές με κάρτα μέσω του τερματικού POS. Αυτή η αλλαγή στη μεθοδολογία επέτρεψε στις επιχειρήσεις να αφαιρέσουν ορισμένες βασικές εξαρτήσεις από τις ευθύνες του βασικού λογισμικού POS. Οι εφαρμογές του Elo αφορούσαν περισσότερο την ενοποίηση και την αποτελεσματικότητα παρά μια ολοκληρωμένη εφαρμογή έντασης επεξεργαστή. Αυτή η αλλαγή μεθοδολογίας οδήγησε σε πιο ελαφριές εφαρμογές που βασίζονται στο cloud, οι οποίες μπορούν να ενσωματωθούν σε ένα πολύ πιο αποτελεσματικό θέμα. Επομένως,
Ο Mike Cunningham, Διευθυντής Στρατηγικής Προϊόντων στην εταιρεία λογισμικού Infuse, είπε ότι οι εταιρείες με τις οποίες συνεργάζεται η ομάδα του αναζητούν ένα λειτουργικό σύστημα που να μπορεί να χειριστεί αυτή τη νέα τεχνολογία. Όλο και πιο συχνά επιλέγουν Android.
«Όταν μιλάτε για καταναλωτικές συσκευές, φυσικά θέλετε να φιλοξενήσετε και Android και iOS», είπε ο Cunningham. «Αλλά από επιχειρηματική σκοπιά, δεν έχει νόημα να χτίσουμε σε δύο ξεχωριστά συστήματα. Εκεί σίγουρα έχουμε δει το Android να γίνεται η πλατφόρμα που θα χρησιμοποιηθεί».
Ο Cunningham ανέφερε ένα έργο που περιλάμβανε τη μεταφορά του συστήματος POS ενός πελάτη από το iOS στο Android. Επειδή τα προϊόντα της Apple είναι κατά κύριο λόγο καταναλωτικές συσκευές, δεν έχουν σχεδιαστεί για να χειρίζονται τα περιφερειακά που χρειάζονται συχνά για POS, όπως εκτυπωτές αποδείξεων, σαρωτές γραμμωτού κώδικα και συσκευές ανάγνωσης magstripe. Και η απουσία θυρών USB ήταν, όπως το έθεσε ο Cunningham, «μια συνταγή για καταστροφή». Το να βασίζονται αποκλειστικά σε συνδέσεις Bluetooth θέτει το σύστημά τους σε κίνδυνο.
«Με το iOS, ο πελάτης μας είχε πολύ ασυνεπή αποτελέσματα», είπε. «Επειδή οι συσκευές Android διαθέτουν θύρες USB, το δίκτυό τους ήταν πολύ πιο σταθερό. Και θα μπορούσαν ακόμα να χρησιμοποιούν συνδέσεις Bluetooth, ακόμη και να αλλάζουν μπρος-πίσω όταν χρειάζεται.”
Ο Cunningham είπε ότι οι εταιρείες που μεταβαίνουν στο Android δεν χρειάζεται απαραίτητα να ξεκινήσουν από το μηδέν. Τα περισσότερα από τα περιφερειακά που χρησιμοποιούν αυτήν τη στιγμή μπορούν να ρυθμιστούν ώστε να λειτουργούν σε περιβάλλον Android.
Γεγονότα & αριθμοί Android
Είναι προφανές ότι οι επιχειρήσεις αλλάζουν και οι εταιρείες αναζητούν τρόπους να παραμείνουν μπροστά από την καμπύλη. Αποφασίζουν όλο και περισσότερο ότι μια στρατηγική Android είναι η καλύτερη επιλογή για να υποστηρίξει τις περίπλοκες απαιτήσεις της ευκολίας. Μια έρευνα από την IDC υποστηρίζει αυτά τα ευρήματα, με το 78% των επαγγελματικών συσκευών που αποστέλλονται παγκοσμίως να χρησιμοποιούν πλέον Android.
- Η μεγαλύτερη ποικιλία συσκευών. Υπάρχουν φαινομενικά αναρίθμητες διαθέσιμες συσκευές σήμερα. Οι αναφορές μεριδίου αγοράς κινητής τηλεφωνίας για καταναλωτές δείχνουν ότι η μετάβαση στο Android έχει ήδη ξεκινήσει. Android 71,85%, iOS 27,5%. Η αγορά έχει φορητές συσκευές για εργαζόμενους, φορητές συσκευές σε σταθερές συσκευές, tablet και σταθερούς υπολογιστές, περίπτερα αυτοεξυπηρέτησης και ψηφιακή σήμανση. Το Android δεν είναι ιδιόκτητο, όπως το iOS, για παράδειγμα, προσφέροντας μεγάλη γκάμα υποστήριξης σε πολλούς κατασκευαστές συσκευών. Η επιλογή Android διασφαλίζει ότι δεν περιορίζεστε σε μερικές επιλεγμένες επιλογές κατά την επιλογή της συσκευής σας.
- Το καλύτερο στις δυνατότητες μαζικής διαχείρισης. Με τον αριθμό των συσκευών να αυξάνεται εκθετικά καθώς η εμπειρία του πελάτη χωρίς τριβές κερδίζει σε ζήτηση και καθώς το λογισμικό μεταφέρεται σε APP και Webapp, οι συσκευές επικεντρώνονται στην κατανάλωση περιεχομένου έναντι της επεξεργασίας περιεχομένου, αυξάνοντας έτσι τη φορητότητα σε συστήματα, συμπεριλαμβανομένων των σταθερών και κινητών συσκευών, επιταχύνοντας περαιτέρω την υιοθεσία συσκευών Android. Με αυτές τις αυξανόμενες παραλλαγές και ζήτηση, είναι επιτακτική ανάγκη να έχουμε ένα εύκολο σύστημα διαχείρισης συσκευών. Αυτό σημαίνει ότι τόσο οι κινητές όσο και οι σταθερές συσκευές χρειάζονται ένα απλό εργαλείο διαχείρισης για την ανάπτυξη νέων εφαρμογών και διεπαφών με το πάτημα ενός δαχτύλου. Το Android Enterprise είναι η λύση για αυτό.
- Η καλύτερη ασφάλεια στην αγορά. Ένας από τους μεγαλύτερους λόγους που υπήρξε μετακίνηση στο Android είναι τα χαρακτηριστικά ασφαλείας του. Μπορείτε να κλειδώσετε τις συσκευές Android, ώστε οι υπάλληλοι και οι πελάτες να μην μπορούν να πλοηγηθούν έξω από τις εγκεκριμένες εφαρμογές σας, μειώνοντας τον κίνδυνο να επιτρέψετε στους χάκερ να εισέλθουν. και να αποτρέψτε τις διαρροές δεδομένων.
- Συνολικό κόστος ιδιοκτησίας. Το Android μειώνει το συνολικό κόστος ιδιοκτησίας (TCO) και την πολυπλοκότητα, απλοποιώντας την υποστήριξη στο κατάστημα και το σχετικό κόστος. Πόσο συχνά «φτιάχνετε» το τηλέφωνό σας; Απλώς λειτουργεί. Τώρα με τις σκληρυμένες συσκευές της Elo, ισχύει η ίδια ιδέα. Η ενημέρωση της τεχνολογίας στο κατάστημα μειώνει το Τεχνολογικό Χρέος/κόστος υποστήριξης και το βάρος της διατήρησης και λειτουργίας των παλαιών συστημάτων. Σύμφωνα με το Forbes, το 72% των πόρων πληροφορικής είναι υπεύθυνοι για τη διατήρηση των παλαιών συστημάτων.
Γιατί οι πάροχοι λύσεων Android επιλέγουν το Elo
Όταν οι Ολοκληρωμένοι Προμηθευτές Λογισμικού (ISV) και άλλοι πάροχοι λύσεων αποφασίζουν να προσφέρουν μια σουίτα λύσεων Android, αναζητούν την τεχνογνωσία και την πιο ολοκληρωμένη σειρά προσφορών υλικού που μπορούν να αναπτυχθούν με την υποδομή Android. Το Elo έχει τη λύση για να καλύψει τις ανάγκες σας, είτε πρόκειται για υπολογιστές και οθόνη all-in-one της σειράς I είτε για μια ποικιλία οθονών αφής, από 5,5″ έως 65″, με μια υπολογιστική λύση Elo Android Backpack.
Πέρα από τη μεγαλύτερη ποικιλία επιλογών υλικού, το Elo φέρνει το Elo Essential Edge στην αρχιτεκτονική Android for Enterprise. Το Essential Edge έχει τα ακόλουθα αρθρωτά στοιχεία:
Elo Flex – Βασικά στοιχεία υλικού
Η ευέλικτη πλατφόρμα σάς επιτρέπει να επιλέξετε μέγεθος οθόνης, βάση και αξεσουάρ Elo Edge Connect™ για να δημιουργήσετε μια προσαρμοσμένη λύση για τις ανάγκες της εταιρικής σας εφαρμογής.
- Επιλογές 5,5″ – 65″ Mobile to Digital Signage
- Περιφερειακά Edge Connect
- Βάσεις, βάσεις και βραχίονες
Elo Code – Developer Essentials
Το Elo προσφέρει πληθώρα εργαλείων προγραμματιστών για να σας βοηθήσει να λύσετε σύνθετες λύσεις, όπως διαχείριση, αναφορά, αναγνώριση προσώπου και ενσωματώσεις τρίτων.
- OEMConfig
- APK
- SDK
- Μέθοδοι παροχής Android Enterprise (αναγνωριστικό DPC, κωδικός QR, Zero Touch)
- Διαχείριση ΛΣ
Elo Cloud – Cloud Essentials
Συνδεθείτε και ελέγξτε με ένα ευρύ φάσμα δυνατοτήτων διαχείρισης που βασίζονται σε cloud, από ενημερώσεις λειτουργικού συστήματος έως ρυθμίσεις συσκευής και παράδοση περιεχομένου.
- Προμήθεια Συσκευών
- Διαχείριση συσκευής
- Διαχείριση ΛΣ
- Παράδοση εφαρμογής και περιεχομένου
- Διαχείριση λογαριασμών
Το Elo Essential Edge απλοποιεί το Android για το Enterprise. Στο σημερινό τοπίο, οι επιχειρήσεις υιοθετούν λύσεις που βοηθούν στην ευκολία και διευκολύνουν όσο το δυνατόν περισσότερο τα μοντέλα υποστήριξης εντός και πάνω από το κατάστημα. Με την ενοποιημένη αρχιτεκτονική Elo, μπορούν να ενοποιήσουν μια μεγάλη ποικιλία λογισμικού και λύσεων που βασίζονται σε cloud σε μια αρχιτεκτονική υλικού που καθοδηγείται από το Android.
Με την πλατφόρμα Elo Essential Edge για Android, οι προγραμματιστές, οι διαχειριστές IT και οι ηγέτες επιχειρήσεων μπορούν να αξιοποιήσουν ένα ομοιόμορφο και συνεχώς αυξανόμενο σύνολο εργαλείων σε ένα ευρύ σύνολο εφαρμογών. Τα πάντα, από τη διαχείριση συνδεδεμένων περιφερειακών, όπως σαρωτές και συσκευές πληρωμής έως τις ρυθμίσεις ασφαλείας και το λειτουργικό σύστημα, υποστηρίζονται από επιχειρηματική σκοπιά. Οι χρήστες κερδίζουν το πλεονέκτημα των ετών ανάπτυξης και προσαρμογών που έχει κάνει η Elo για πολλούς παγκόσμιους εταιρικούς πελάτες στην ενοποιημένη πλατφόρμα υλικού της.
Η εμπειρία των καταναλωτών στο λιανικό εμπόριο και τη φιλοξενία συνεχίζει να εξελίσσεται ραγδαία. Καθώς οι πελάτες συνεχίζουν να επιδιώκουν την ευκολία επιλέγοντας παραλαβή από το κατάστημα, παραλαβή, παράδοση μαζί με απλοποιημένες επιστροφές και στο κατάστημα, μεταξύ άλλων λύσεων, η καινοτομία πρέπει να συνεχίσει να επιταχύνεται. Το Android Enterprise έχει αποδείξει μέσω των ποσοστών υιοθέτησης, της επεκτασιμότητας και της συντήρησης ότι αποτελούν μια σταθερή λύση για το σήμερα και το μέλλον.
Το Android είναι εμπορικό σήμα της Google LLC.
Άρθρο του Ρικ Σμιθ – από το elo.com
