ΤΟΜΕΙΣ ΕΦΑΡΜΟΓΩΝ

Τομείς εφαρμογών για την χειρόγραφη ηλεκτρονική υπογραφή

Υπάρχει μια ποικιλία από περιοχές εφαρμογών για τις χειρόγραφες υπογραφές. Αρκετοί πελάτες από όλη την Ευρώπη χρησιμοποιούν ήδη ταμπλέτες με πένα της Wacom για τις εφαρμογές τους που υλοποιούν την ηλεκτρονική υπογραφή.

Εμπόριο:

Η ψηφιακή υπογραφή των δελτίων πληρωμών για την πληρωμή στο ταμείο, δεν εξοικονομεί μόνο χρόνο, αλλά και σημαντικά κόστη αρχειοθέτησης. Για παράδειγμα, οι πελάτες στην Γερμανία της σουηδικής αλυσίδας επίπλων ΙΚΕΑ υπογράφουν τα δελτία πληρωμών ψηφιακά. Στην συνέχεια ο πελάτης λαμβάνει μια κανονική απόδειξη ενώ ο βοηθός ταμία δεν έχει ανάγκη να κρατήσει αντίγραφο σε χαρτί αφού τα δεδομένα αποθηκεύονται ηλεκτρονικά.

Τουρισμός:

Οι επισκέπτες πρέπει να υπογράφουν όταν κάνουν check-in στο ξενοδοχείο τους. Ανάλογα με τις απαιτήσεις του νόμου σε κάθε χώρα τα ξενοδοχεία μπορεί να έχουν την υποχρέωση να παρέχουν αντίγραφα των εγγράφων του check-in στις αρχές, και να αρχειοθετούν τα πρωτότυπα για πολλά χρόνια. Ωστόσο, αν είχαν χρησιμοποιηθεί ηλεκτρονικές υπογραφές, τα ξενοδοχεία θα εξοικονομούσαν τον κόπο και τα έξοδα που απαιτούνται χρησιμοποιώντας τα χάρτινα έγγραφα, όπως έχει ήδη αποδειχθεί για παράδειγμα σε διάφορα ξενοδοχεία. Οι επισκέπτες μπορούν να κάνουν ψηφιακά check-in και τα δεδομένα να αρχειοθετούνται ηλεκτρονικά και να μεταδίδονται στις αρχές.

Τηλεπικοινωνίες:

Το κινητό τηλέφωνο, η σταθερή τηλεφωνική γραμμή, τα συμβόλαια Internet, οι τιμές των πακέτων που αλλάζουν και πολλά ακόμα – απαιτούν πολλές υπογραφές και έγγραφα στον τομέα των τηλεπικοινωνιών. Το κόστος και ο χρόνος, για την χειροκίνητη μεταφορά, τον έλεγχο και την διεκπαιρέωση αυτών των εγγράφων εσωτερικά, είναι εξαιρετικά υψηλά. Αρκετοί πάροχοι τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών, όπως η Mobikom Austria, στην Αυστρία και η Sunrise στην Ελβετία έχουν ενσωματώσει τις ηλεκτρονικές χειρόγραφες υπογραφές στα υπάρχοντα συστήματα τους, διαχείρισης πελατών. Ο χρόνος που εξοικονομείται από τους παρόχους σημαίνει ότι οι πελάτες συνδέονται ταχύτερα και το προσωπικό στα σημεία πώλησης έχει περισσότερο χρόνο να παρέχει καθοδήγηση και συμβουλές.

Οικονομικές υπηρεσίες:

Όλες οι τράπεζες διατηρούν τα πρώτα αντίγραφα των υπογραφών των πελατών τους για να μπορέσουν να επιτρέψουν την αυθεντικοποίηση αργότερα. Αν ο πελάτης υπογράψει ψηφιακά, αυτή η αυθεντικοποίηση μπορεί να πραγματοποιηθεί με ασφάλεια σε οποιαδήποτε στιγμή από τον υπάλληλο της τράπεζας, ακόμα και όταν ανοίγεται ένας νέος λογαριασμός. Τράπεζες, όπως η Berlin Sparkasse, κάνουν ήδη επιτυχή χρήση αυτής της λύσης. Επιπρόσθετα, εκτός από αυτές τις κρίσιμες υπηρεσίες, υπάρχουν και άλλες περιοχές όπου μπορεί να χρησιμοποιηθεί η ψηφιακή υπογραφή. Για παράδειγμα, οι πωλήσεις και το προσωπικό στο service μπορούν να επιτρέψουν την ηλεκτρονική υπογραφή στον χώρο του πελάτη και στην συνέχεια να αποστείλουν τα σχετικά έγγραφα απευθείας στην εταιρεία μέσω ασφαλούς σύνδεσης στο Internet, ή το προσωπικό να μπορεί να κατεβάσει τα δεδομένα μετά την επιστροφή του στο γραφείο. Η επιτόπου πώληση, εξυπηρέτηση ή οι εργασίες επισκευής στον χώρο του πελάτη, μπορούν να τιμολογηθούν εύκολα και αποτελεσματικά.

Συνολικές λύσεις ψηφιακής υπογραφής

Οι λύσεις ψηφιακών υπογραφών, ανεξάρτητα από τον τομέα εφαρμογής, αποτελούν πάντα έναν συνδυασμό υλικού και λογισμικού. Για να μπορούν να παρασχεθούν στους πελάτες οι ευρύτερες δυνατές λύσεις, η Wacom δεν προσφέρει μόνο διαφορετικές ταμπλέτες με πένα για διάφορους τομείς χρήσης, αλλά επίσης δουλεύει σε αγαστή συνεργασία με τις ηγέτιδες εταιρείες στο πεδίο των ηλεκτρονικών, χειρόγραφων υπογραφών. Στους συνεργάτες αυτούς περιλαμβάνονται οι Softpro, xyzmo, POS AG, Florentis και Speed Identity. Για τους προγραμματιστές και κατασκευαστές συστημάτων υπάρχουν επίσης διαθέσιμα τα SDK (Software Developer`s Kit) και το API (Application Programming Interface).